Conseil numérique
Description du service
Le Conseil numérique est un outil de communication entre des fournisseurs de soins primaires (FSP) et des fournisseurs de soins spécialisés. Il agit comme mode de communication en différé et permet au FSP de poser une question clinique à un médecin spécialiste afin d’obtenir une réponse dans un délai de 7 jours. Dans environ 50 % des cas, cela évite une consultation en personne avec le spécialiste.
L’ensemble de l’information sur ce service est disponible sur la page Conseil 
Qui sont les fournisseurs de soins primaires?
Les fournisseurs de soins primaires (FSP) sont des professionnels de la santé qui offrent des services de première ligne. Les FSP sont des médecins de famille, des infirmières praticiennes spécialisées (IPS), des travailleurs sociaux, des diététistes, des physiothérapeutes ou d’autres professionnels de la santé.
Coordination du service
La coordination des activités du conseil numérique est assurée par les centres de répartition des demandes de services (CRDS).
Technologie utilisée
Tous les échanges se font via une plateforme Web sécurisée. Cette plateforme répond aux standards en matière de sécurité des données. Les informations fournies sur la plateforme ne sont utilisées qu’aux fins de traitement de la demande à laquelle elles sont rattachées.
Les utilisateurs inscrits peuvent accéder au portail SAFIR grâce au lien suivant :
Inscription
Les FSP et médecins spécialistes désirant s’inscrire au Conseil numérique doivent communiquer avec la personne responsable du Centre de répartition des demandes de services
Soutien technique
Le Centre de services de la DGTI-MSSS est l’entité responsable d’assurer le soutien aux utilisateurs du Conseil numérique.
Coordonnées du Centre de services DGTI-MSSS
- 00_centre_de_services_msss@ssss.gouv.qc.ca
- Région de Québec : 418 683-2433 (option 1, puis option 2)
Sans frais au Québec : 1 877 826-2433 (option 1, puis option 2)