Confidentialité des renseignements personnels

Cette déclaration de confidentialité détaille les renseignements personnels que nous recueillons chez les utilisateurs de ce site et dans quels buts cela est fait.

Navigation dans Telesantequebec.ca

Telesantequebec.ca contient des liens vers des sites externes. Le Réseau québécois de la télésanté (RQT) n’est pas responsable du contenu de ces sites ainsi que de leurs pratiques relatives à la vie privée.

Fichiers témoins (cookies) et mesure d’audience Web

Ce site utilise Google Analytics 4 (GA4) qui est un outil permettant de mesurer l’audience Web et d’analyser les visites sur un site Web. À l’aide de fichiers témoins (cookies), Google Analytics recueille des renseignements sur votre navigation, sur une partie ou toutes les pages de ce site. Ces renseignements sont utilisés à des fins statistiques en vue d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Ces renseignements sont notamment :

• l’adresse IP tronquée de votre ordinateur (votre adresse IP est modifiée, ce qui ne permet pas de vous identifier);
• le système d’exploitation (ex. : Mac OS, Windows);
• le type et le modèle d’appareil (ex. : iPhone 11);
• la résolution d’écran de l’appareil;
• le type, la langue, la version et autres données relatives au navigateur (ex. : Chrome, Safari);
• la région ou la municipalité, déterminée d’après l’adresse IP;
• le domaine du site précédent visité;
• le point d’origine (ex. : bannière, courriel, réseau social, etc.);
• les pages consultées sur Telesantequebec.ca (la séquence de consultation, les interactions dans la page, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites et vos activités telles que les clics et le défilement d’écran).

Il est possible de configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation.

Google Analytics et Google Tag Manager

Google Analytics est un service d’analyse Web qui fournit des statistiques et des outils analytiques de base. Ces données aident à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Nous utilisons des outils d’analyse Web, comme Google Tag Manager, pour analyser l’utilisation du site. Ces renseignements sont anonymisés, ce qui veut dire qu’ils ne permettent pas de vous identifier.

Les renseignements sont conservés, notamment aux États-Unis. Google peut les communiquer à des tiers, en cas d’obligation légale, ou pour réaliser des analyses.

Les témoins publicitaires de Google sont aussi utilisés pour recueillir des renseignements démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes. Ces informations ne peuvent être associées à une personne. Google ne mettra jamais en relation les renseignements collectés avec une autre donnée ou tout autre renseignement qu’il conserve.

Pour avoir plus d’informations sur les renseignements recueillis par Google et l’usage qu’il en est fait, consultez sa Politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

Voici d’autres méthodes que vous pouvez appliquer afin d’empêcher Google d’enregistrer les renseignements relatifs à votre navigation :

• Sur votre ordinateur, installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Sur votre appareil mobile, vous pouvez utiliser un navigateur privé ou encore utiliser le mode « incognito ».

Telesantequebec.ca utilise les renseignements collectés par Google uniquement pour produire des statistiques concernant le site Web. Les renseignements sont anonymisés, ce qui veut dire qu’ils ne permettent pas de vous identifier.

Interaction sur Telesantequebec.ca

Si vous avez une question, un commentaire, ou une plainte liée à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, contactez-nous. Vous pouvez entrer en contact avec nous grâce au formulaire Web disponible dans la billetterie soutienRQT.

Il n’est pas conseillé de tenter de nous joindre par le biais du module de rétroaction qui se trouve au bas des pages du site Web. Ce module vise plutôt à recueillir vos commentaires et suggestions d’amélioration et ne permet pas de vous identifier.

Dans aucun cas, l’équipe du Portail RQT n’entrera en contact avec vous par téléphone ou par l’entremise des réseaux sociaux.