Centre de soutien des services numériques en santé (CSSNS)

Le CSSNS a été mis en place pour le soutien centralisé des actifs provinciaux en télésanté. Coordonné par l’équipe ministérielle, il regroupe des ressources des centres de coordination de la télésanté (CCT) et s’adresse à un large public d’utilisateurs des soins virtuels dans le Réseau de la santé et des services sociaux (RSSS), ainsi qu’à certains de ses partenaires notamment :

• Professionnels de la santé et médecins en établissements
• Patients et proches aidants
• Médecins omnipraticiens et spécialistes en cabinets privés et leur personnel administratif
• Ressources informationnelles des établissements et du MSSS

Description du service

Le CSSNS offre son soutien selon trois axes de besoins: clinique, administratif et technologique. À ce stade, les utilisateurs des services suivants peuvent faire appel à ce soutien. Plusieurs autres services viendront s’ajouter au cours des prochains mois.

Services et clientèles actuellement couverts :

• Suivi virtuel en milieux de vie / Vigie des symptômes
• Contact Télésanté
• Télécopie infonuagique
• Médecins en cabinets (soutien pour Microsoft 365, notamment pour l’Activation d’un abonnement Microsoft 365)
• Téléthrombolyse

Attention : Comme service de soins critiques, le soutien pour les besoins urgents en téléthrombolyse est offert en mode de garde 24/7. À cette fin, des coordonnées spécifiques sont fournies uniquement aux intervenants des établissements concernés.

Coordonnées

Il existe plusieurs moyens de contacter le CSSNS.