Processus de demande de service

Les projets en télésanté émanent avant tout d’un besoin clinique et visent à améliorer l’offre de soins aux patients. À la demande du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), chaque établissement du réseau a nommé un pilote clinique et un pilote technologique pour assurer la coordination locale des services de télésanté.

Le pilote clinique de télésanté de votre établissement est la première personne à contacter lorsqu’un besoin en télésanté se manifeste. Celui-ci sera en mesure de vous aider à bien définir le besoin et à valider la disponibilité des ressources humaines, matérielles et technologiques nécessaires à la mise en place d’un nouveau projet. Par la suite, il complètera avec vous une demande de service en télésanté qui sera transmise au centre de coordination de la télésanté (CCT) de votre territoire.

Pour connaître le nom du pilote clinique de votre établissement, communiquez avec votre CCT. Vous trouverez ses coordonnées dans la page Trouver votre centre de coordination de télésanté de votre territoire.

Voici quelques questions pour vous guider dans l’évaluation de vos besoins :

  • Quelle est la situation actuelle en lien avec votre service?
  • Quelle est la situation souhaitée?
  • En quoi la télésanté peut-elle être utile à votre service?

À titre d’exemples, la télésanté peut servir à :

  • Faciliter les consultations à distance entre le patient et son médecin, un spécialiste ou un autre professionnel de la santé;
  • Offrir l’enseignement à distance à un patient ou à un groupe de patients;
  • Favoriser la participation du patient à ses soins;
  • Surveiller à distance des patients qui requièrent un suivi plus étroit;
  • Faciliter les discussions à distance entre professionnels et experts;
  • Offrir un traitement ou une activité de réadaptation à distance;
  • Interpréter des images, des examens ou des tests;
  • Offrir de l’assistance pour des soins et de l’accompagnement clinique.

À consulter aussi

Champs d’application
Trouver un répondant en télésanté d’un établissement
Services cliniques en télésanté
Trouver le centre de coordination en télésanté d’un territoire