L’équipe éditoriale du Portail RQT s’est entretenue avec Mme Elizabeth Tailly, cheffe du département clinique de sages-femmes au CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Elle nous a expliqué comment la télésanté, structurée plus formellement depuis la pandémie, transforme le suivi de grossesse dans la région.
Un service né d’un besoin réel sur le territoire
Grâce à la télésanté, des femmes suivies à la Maison de naissance du Fjord-au-Lac, mais vivant loin de Chicoutimi, peuvent bénéficier d’un suivi de grossesse complet, sécuritaire et personnalisé.
Après la demande de suivi, la sage-femme et la future maman décident ensemble du rythme des rencontres. Plusieurs possibilités sont offertes :
- appels téléphoniques;
- rencontres par appel vidéo;
- échanges par courriel pour partager des documents.
Ces modalités de communication permettent à la sage-femme de jouer son rôle : veiller au bien-être émotionnel de la future maman et l’accompagner dans ses choix tout au long de la grossesse. Le suivi après la naissance est assuré de la même manière pour les parents qui vivent loin ou ne souhaitent pas recevoir l’équipe du CLSC à la maison.
La sage-femme reste disponible 24 h/24, 7 jours/7, grâce à un téléphone de garde.
Le suivi à distance est particulièrement apprécié par les femmes qui :
- vivent dans des régions éloignées;
- n’ont pas toujours accès à un moyen de transport;
- ont certaines difficultés de communication (ex. problématiques auditives);
- souhaitent simplement limiter leurs déplacements.
Un milieu humain, chaleureux et profondément ancré dans la communauté
La Maison de naissance compte actuellement sept sages-femmes. Elles travaillent étroitement avec les équipes du CLSC et plusieurs autres professionnels.
Elles sont soutenues par les aides natales, qui assurent le fonctionnement de la Maison, soutiennent les nouveaux parents (repas, conseils, allaitement) et offrent des animations prénatales.
La Maison accueille aussi régulièrement des étudiants en formation (sages-femmes, médecins, travailleurs sociaux, etc.), ce qui contribue à son engagement universitaire.
Une approche collaborative et sécuritaire
La télésanté s’intègre toujours dans un travail d’équipe : les mesures physiques (ex. tension artérielle) sont faites en collaboration avec d’autres professionnels : médecin de famille, pharmacie ou établissement local.
Les outils de télésanté utilisés sont validés par l’établissement. L’équipe en télésanté du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean accompagne la Maison de naissance pour assurer notamment la sécurité des données et la qualité des soins.
Complémentarité avec l’approche traditionnelle
À la Maison de naissance du Fjord-au-Lac, les rencontres prénatales en personne demeurent privilégiées. Cependant, selon les besoins des familles et les réalités du territoire, des formules hybrides peuvent être mises en place.
Le suivi à distance vient alors compléter l’accompagnement en assurant une continuité des soins. Les femmes suivies bénéficient du même nombre de rencontres que celles qui se rendent sur place. La majorité d’entre elles se rapprochent de Chicoutimi autour de la 36ᵉ semaine.
Des bénéfices clairs pour les familles et pour l’équipe
La télésanté apporte plusieurs avantages :
- une réduction des déplacements (donc des coûts et du stress);
- un gain de temps pour les patientes et les sages-femmes;
- un sentiment de sécurité, car les femmes savent qu’elles peuvent appeler en tout temps;
- une meilleure connaissance de leur propre santé par les femmes;
- une confiance renforcée en leurs capacités parentales;
- un lien de confiance solide entre la sage-femme et la future maman, même à distance.
Pour l’organisation, les constats sont tout aussi positifs : satisfaction élevée, pertinence durable du service et volonté constante d’améliorer les outils.
Une parentalité vécue autrement
La télésanté permet un suivi rapproché, attentif et humain, tout en respectant la réalité géographique des familles. Les parents y trouvent de la confiance, de l’autonomie et un accompagnement constant — autant d’éléments qui façonnent une expérience parentale plus sereine et plus riche.