Après un accident vasculaire cérébral (AVC) ou en présence de certaines maladies neurologiques, il est fréquent d’avoir besoin de services en orthophonie. Ces soins aident notamment à améliorer la communication (parole et langage) ou certaines fonctions, comme la déglutition (l’action d’avaler). Aujourd’hui, ces services peuvent aussi être offerts à distance, grâce aux outils de la télésanté.
Mme Marie-France Rousseau, orthophoniste au programme de déficience motrice adulte externe de Santé Québec Laurentides, utilise cette approche dans sa pratique quotidienne. Voici ce qu’il faut savoir.
Un suivi après l’hôpital
Certains patients sont orientés vers les services d’orthophonie après leur sortie de l’hôpital, notamment à la suite d’un AVC. Ces personnes sont alors suivies en clinique externe de déficience motrice adulte pour poursuivre leur réadaptation. Les besoins varient d’une personne à l’autre. Certaines personnes nécessitent un suivi plus soutenu, tandis que d’autres ont besoin d’interventions moins fréquentes.
Les équipes doivent s’adapter à la grande variété de profils et de besoins de sa clientèle pour assurer des soins personnalisés.
La télésanté : une option bien établie
L’offre de télésanté s’est développée rapidement pendant la pandémie. Ce contexte a permis de découvrir ses avantages et d’en faire une modalité de soins durable.
Aujourd’hui, les consultations en orthophonie peuvent se faire :
- en personne, au centre de réadaptation;
- à distance, grâce à des plateformes sécurisées comme Zoom ou Microsoft Teams;
- en mode hybride, combinant les deux approches.
Le mode hybride est souvent privilégié. Par exemple, une première rencontre peut se faire en personne pour établir le lien entre le patient et son orthophoniste et vérifier que la technologie répond aux besoins. Par la suite, les suivis peuvent alterner entre les deux approches selon les besoins.
Des bénéfices concrets pour les usagers
La télésanté offre plusieurs avantages pour tout le monde. Elle s’avère particulièrement appropriée pour les personnes qui se fatiguent rapidement ou qui éprouvent des difficultés à se déplacer.
- Moins de stress et de fatigue : recevoir les soins dans le confort de son domicile évite les déplacements;
- Participation des proches : un membre de la famille peut facilement se joindre à la rencontre. Cela favorise le soutien au quotidien, notamment en lui permettant d’apprendre des stratégies pour mieux communiquer avec la personne;
- Plus de souplesse : la durée des séances peut être adaptée plus facilement selon le niveau d’énergie de la personne, sans les contraintes liées au transport;
- Accès plus rapide aux services : certaines personnes qui ne pouvaient pas être vues rapidement en personne peuvent bénéficier d’un suivi à distance plus rapidement;
- Favorise l’autonomie : la télésanté encourage une participation active à la réadaptation. Grâce aux conseils, exercices et suivis adaptés à ses besoins, la personne joue un rôle central dans l’atteinte de ses objectifs.
Intervenir pour la bonne raison, au bon moment, c’est la plus-value de la télésanté.
Une relation thérapeutique bien présente
Même à distance, le lien entre le patient et l’orthophoniste demeure au cœur des interventions. Le simple fait d’avoir quelqu’un qui écoute, guide et soutient peut être très motivant. La télésanté permet de maintenir ce contact, malgré la distance.
Les activités proposées sont variées et interactives. L’orthophoniste peut partager son écran, utiliser des exercices en ligne réalisés directement par l’usager et adapter le matériel aux besoins de chaque personne.
Certaines limites à considérer
La télésanté ne convient pas à toutes les situations. Par exemple, les interventions liées à la déglutition (avaler) nécessitent souvent une évaluation en personne.
De plus, les conditions suivantes sont nécessaires :
- avoir accès à un appareil (ordinateur ou tablette);
- disposer d’une connexion Internet haute vitesse;
- être suffisamment à l’aise avec la technologie, ou pouvoir compter sur l’aide d’un proche au besoin.
Avant de débuter le suivi à distance, un consentement du patient est demandé, ainsi qu’un plan d’urgence en cas de problème technique ou autre.
La télésanté comme solution complémentaire
La télésanté ne remplacera jamais complètement les activités de soins en personne. Elle est utilisée comme complément aux modes de suivi plus traditionnels. Elle permet d’offrir des services flexibles, accessibles et adaptés à la réalité de tous.
Si vous ou un proche avez besoin de services en orthophonie, n’hésitez pas à discuter avec votre équipe de soins des options disponibles.