Depuis sa création, le Portail RQT aspire à être la référence en matière de télésanté au Québec. Le site Web telesantequebec.ca s’adresse à un large public et se divise en trois sections : Patients, Professionnels de la santé et Pilotes en télésanté. La centralisation de l’information permet aux professionnels et aux autres acteurs du réseau de la santé de trouver facilement les ressources à recommander à leurs patients.
Saviez-vous que ?
Le Portail RQT a été créé grâce à une stratégie d’intégration provinciale lancée en 2019. Depuis, les quatre centres de coordination de la télésanté (CCT) ont progressivement fermé leurs sites web individuels pour regrouper l’information sur telesantequebec.ca. Cette collaboration a connu un grand succès, renforçant la cohésion du réseau qui perdure encore aujourd’hui. Vous souhaitez en connaître davantage, consulter la section Le RQT.
Cette centralisation peut toutefois créer des défis pour un utilisateur qui pense que le site lui est exclusivement dédié. Par exemple, un patient pourrait cliquer par erreur sur le lien « Services cliniques en télésanté » de la section Professionnel et médecin, se retrouvant dans une zone non pertinente, ce qui compliquerait la recherche d’information et la navigation sur le site.
Ainsi, afin de résoudre ce problème, nous apportons deux modifications importantes à la navigation sur le Portail RQT :
- Retrait des menus déroulants dans la barre de navigation : Les liens du menu déroulant ne couvrent pas l’ensemble des sujets et des pages d’une section, donnant l’impression que la section se limite à ces quelques pages.
- Accentuer les points de départ essentiels pour la navigation : Les pages de section dédiées à chaque public devraient être le point de départ de la navigation pour un utilisateur. Or, ces pages n’étaient pas clairement différenciées dans le design antérieur.
Ces solutions ont été développées par des experts spécialisés en conception d’expérience utilisateur (UX), en utilisant les rétroactions identifiées grâce au module d’évaluation de page.
Retirer les liens du menu déroulant pour mieux naviguer
Le menu déroulant, souvent utilisé dans les barres de navigation, offre une navigation rapide grâce à des liens hiérarchiques.
Néanmoins, pour un site web en perpétuelle expansion et comportant plus d’une centaine de pages, cette méthode n’est pas optimale. Pour répondre à ce défi, le Portail RQT adopte la méthode de navigation du site gouvernemental Québec.ca, abandonnant les liens déroulants tout en maintenant l’affichage permanent des sections (Patient, Professionnel et médecin, Pilote et Le RQT). Cette modification vise à faciliter la navigation et l’orientation des utilisateurs.
Trouver facilement l’information qui vous concerne
« Un design simple n’est pas un design pauvre »
Philosophie centrale du Portail RQT, cette approche de conception vise à éliminer les éléments décoratifs et superflus. Les images imposantes ont été retirées pour privilégier des bandeaux aux couleurs contrastées, spécifiques à chaque section, mettant ainsi l’accent sur le contenu essentiel. L’utilisateur peut ainsi naviguer plus efficacement à travers les différents sujets d’information proposés par la section. De plus, des icônes fonctionnelles ont été intégrées pour offrir des repères visuels clairs et des éléments de couleur seront ajoutés pour renforcer l’appartenance à chacune des sections.
Partagez votre avis, nous sommes à l’écoute!
L’équipe du Portail RQT s’est engagée à vous offrir un site Web qui répond à vos attentes et qui facilite votre parcours en ligne. Pour ce faire, nous comptons sur vous, précieux membres de notre communauté d’utilisateurs, pour nous partager vos idées et évaluer le contenu de telesantequebec.ca.
À l’automne 2023, un module d’évaluation de page a été mis en place pour recueillir vos commentaires. Jusqu’à maintenant, nous avons reçu plus d’une centaine de rétroactions.
Que vos commentaires concernent des suggestions d’amélioration, des idées novatrices ou que vous souhaitiez simplement exprimer votre satisfaction, nous souhaitons continuer de vous lire! Pour donner votre avis, il vous suffit de remplir le court formulaire d’évaluation à la fin de chaque page du site.
Merci de votre temps et de votre contribution à l’amélioration du Portail du Réseau québécois de la télésanté.
