Télédermatologie
Cette page s’adresse à tous les médecins voulant offrir le service de télédermatologie : omnipraticiens des services de première ligne (demandeurs de service), ainsi que dermatologues membres de l’Association des médecins spécialistes dermatologues du Québec (AMSDQ) (fournisseurs de service).
Avis aux patients
Pour bénéficier du service de télédermatologie, adressez-vous à votre médecin de famille ou à un omnipraticien en mesure d’assurer votre suivi. Ce dernier se chargera d’effectuer la demande de consultation virtuelle s’il y lieu, avec votre consentement.
Description du service
Le service a pour objectif d’améliorer l’accessibilité aux consultations dermatologiques par des téléconsultations en temps différé (asynchrones). Le service vise également une amélioration de la prise en charge des patients en première ligne et favorise à plus long terme un transfert de connaissances vers les omnipraticiens grâce à une rétroaction rapide des dermatologues. Les consultations virtuelles sont réalisées à partir de photos et d’informations cliniques transmises par le médecin demandeur. Elles ont pour but de poser un diagnostic et de proposer une conduite à tenir pour le suivi du patient par le médecin traitant. Les activités de ce service sont réalisées dans la Plateforme de soins virtuels (PSV).
Les conditions pour la réalisation d’une demande de consultation en télédermatologie sont les suivantes:
- Avoir le consentement du patient;
- Compléter la requête de dermatologie dans la PSV;
- Joindre à la demande un minimum de trois photos de qualité suffisante pour permettre l’interprétation par le dermatologue (voir le Guide pour la prise de photo (PDF 605 Ko) ).
Toutes les raisons de consultation sont admissibles en dermatologie virtuelle, dans la mesure où il est possible de photographier la (les) lésion(s), que le patient est inscrit à la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et que la demande ne nécessite pas de soins urgents ou immédiats.
Inscription à la PSV
Avant de s’inscrire, les omnipraticiens et les dermatologues doivent s’assurer de d’avoir leur abonnement à Microsoft 365 fourni par le RSSS (adresse courriel « .med@ssss.gouv.qc.ca »). Les médecins qui n’ont pas encore cette adresse courriel doivent d’abord en faire la demande en complétant le formulaire suivant: Demande de création d’une adresse courriel réseau sécurisée.
Si vous avez déjà le courriel .med@ssss.gouv.qc.ca, vous pouvez accéder au formulaire d’inscription à la Plateforme des soins virtuels (PSV), en cliquant sur le bouton suivant :
Technologie utilisée
Les opérations du service de soins virtuels en dermatologie sont assurées par la Plateforme de soins virtuels (PSV). Cette dernière sert à la fois à effectuer la demande de consultation virtuelle (omnipraticien requérant), à réaliser la consultation en temps différé (dermatologue répondant) puis à transmettre les résultats de la consultation et la conduite à tenir au médecin requérant. La page Plateforme de soins virtuels (PSV) peut être consultée pour plus de détails.
Note : La PSV est disponible en français et en anglais.
Les utilisateurs déjà inscrits peuvent accéder à la PSV ici:
Soutien et accompagnement
La gestion des communications pour le recrutement des médecins et la mise en place du service se fait en collaboration avec l’équipe du Centre d’opérationnalisation (CO) de la Plateforme de soins virtuels (PSV), l’Association des médecins spécialistes dermatologues du Québec (AMSDQ), le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et les centres de répartition des demandes de service (CRDS)
Pour toute question concernant le service de télédermatologie ou l’utilisation de la Plateforme de soins virtuels (PSV), communiquez avec le Centre de soutien des services numériques en santé (CSSNS):
- Obtenir du soutien lors de votre inscription à la PSV ou demande d’obtention d’une adresse courriel RSSS;
- Planifier une séance d’information et d’accompagnement;
- Répondre à toute autre question.
Joindre le CSSNS
- Du lundi au vendredi
- De 7 h à 18 h
- 1 833 564-0404 (sans frais au Québec)
- Prise de rendez-vous avec un technicien pour les médecins
(Si vous préférez recevoir un appel d’un technicien à un moment opportun) - soutienrqt@ssss.gouv.qc.ca
- soutiensantequebec.c2atom.com
(Accès à la plateforme de soutien pour les utilisateurs ayant déjà un compte)
Outils et documentation
Voici les principaux outils spécifiques à la trajectoire de télédermatologie.
Les abonnés de M365 du RSSS peuvent également consulter l’espace SharePoint MSSS – PSV – Déploiement qui offre un forum de soutien spécifique à la phase de déploiement.
Ressources pour les omnipraticiens (demandeurs de service)
Matériel de formation
- Outils et environnement de formation
Dossier contenant l’ensemble des aides à la tâche permettant à l’omnipraticien de réaliser les actions du processus de consultation ainsi qu’un accès à un environnement pour pratiquer l’utilisation de la PSV. Accessible uniquement aux abonnés M365 du RSSS. - Capsules de formation de la Plateforme de soins virtuels (PSV)
L’ensemble des capsules vidéo de formation portant sur le processus de demande de consultation avec la PSV. - Séance d’information et de formation destinée aux médecins omnipraticiens du 27 mai 2022 (52 min 34 s)
Accessible uniquement aux abonnés M365 du RSSS.
Autres ressources
Ressources pour les dermatologues (fournisseurs de service)
Matériel de formation
- Outils et environnement de formation
Dossier contenant l’ensemble des aides à la tâche permettant au dermatologue de réaliser les actions du processus de consultation ainsi qu’un accès à un environnement pour pratiquer l’utilisation de la PSV. Accessible uniquement aux abonnés M365 du RSSS - Capsules de formation de la Plateforme de soins virtuels (PSV)
L’ensemble des capsules vidéo de formation portant sur le processus de demande de consultation avec la PSV. - Séance d’information et de formation destinée aux dermatologues du 17 mars 2022 (56 min 43s)
Accessible uniquement aux abonnés M365 du RSSS.
Autres ressources
Vidéos d’information
- Télédermatologie : Les grands principes (4 min 14 s)
- Télédermatologie : Un accès facilité pour tous les Québécois (4 min 55 s )
Autres ressources
Dernière mise à jour : 1 Décembre 2022