Outils d’accompagnement pour la téléconsultation

Cette page s’adresse aux professionnels de la santé. Elle regroupe toutes les ressources d’accompagnement présentées dans la Carte interactive de la téléconsultation. Des documents de référence et d’autres ressources concernant la téléconsultation sont également présentés.

Ressources d’accompagnement

L’ensemble des fiches, aide-mémoires et vidéos d’accompagnement.

• 01. Aide-mémoire : les étapes clés d’une téléconsultation (PDF 339 Ko)
• 02. Téléconsultation : avantages et points de vigilance (PDF 202 Ko)
• 03. L’éligibilité à la téléconsultation par vidéoconférence (PDF 207 Ko)
  • 03. Infographie : ce qu’il faut considérer avant d’opter pour la téléconsultation (PDF 1,1 Mo)
• 04. Les moyens de communication en télésanté (PDF 234 Ko)
  • 04. Infographie : choisir la vidéoconférence, le téléphone, les communications écrites ou le présentiel (PDF 3,1 Mo)
• 05. Les prérequis à la téléconsultation par vidéoconférence (PDF 210 Ko)
• 06. Le consentement aux soins virtuels (PDF 236 Ko)
• 07. Les bonnes pratiques en rencontres virtuelles (PDF 161 Ko)
• 08. Aide-mémoire : bien démarrer une téléconsultation en vidéoconférence (PDF 196 Ko)
• 09. Les téléconsultations hors Québec (PDF 399 Ko)
• 10. Modèle : courriel de confirmation d’une téléconsultation (PDF 427 Ko)
• 11. Les communications numériques en télésanté (PDF 394 Ko)
• Créer une rencontre virtuelle dans Outlook Web (4 min 31 s)
• Connexion à une téléconsultation en temps réel avec Teams (à venir)

Documents d’information

Les principaux documents de référence concernant l’activité de téléconsultation.

• Guide technologique détaillé des téléconsultations (PDF 1,3 Mo)
• Gouvernance des projets et services utilisant la modalité de télésanté au Québec (à venir)
• Orientation ministérielle en télésanté (à venir)

Autres ressources

Documents et pages Web présentant de l’information complémentaire.

• Premiers pas dans l’environnement Microsoft 365 (3 min 11 s)
  Le point de départ pour une expérience de travail collaboratif en ligne avec Microsoft 365.
• Votre adresse sécurisée « .med » (1 min 52 s)
  Présentation de la raison d’être de l’adresse courriel « .med » associée à un compte M365.
• Modèle organisationnel des téléconsultations synchrones (PDF 2,0 Mo)
  Présentation des modèles décrivant les processus cliniques des téléconsultations pouvant être déployés dans les installations de santé.
• Modèle de consentement aux soins virtuels (PDF 325 Ko)
  Le modèle de formulaire générique de consentement à une activité de télésanté et son guide d’utilisation.
• Matériel promotionnel « La téléconsultation, c’est une option! » Nouveau!
  Page permettant de commander ou de télécharger le matériel promotionnel de la téléconsultation à l’intention des patients. Le matériel comprend des affiches pour les salles d’attente de cliniques et des cartes de visite à remettre aux patients.

Pour les patients

Ressources pertinentes à fournir à vos patients.

• Participer à une téléconsultation en tant que patient
  Outil interactif étape par étape permettant de se préparer à une téléconsultation.
• Tout savoir sur la téléconsultation
  Article qui présente la téléconsultation au grand public et qui introduit la page Participer à une téléconsultation en tant que patient.